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电话销售中的心理学
来源网站:追书

电话销售中的心理学

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作者:杨智斌分类:其它字数:14万更新时间:2016-12-15

简介: 本书是一本电话销售心理学的指导读物,从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解,省略了大部分的理论介绍,突出强调了实践要求,是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段,不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。
本书适合销售培训师、电话销售员、其他销售人员、商务谈判代表和客户服务人员阅读使用。

最新章节
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正文 第五节 强化情感联系的交往技巧

章节目录
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正文 序言
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正文 第一节 永远相信自己能成功
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正文 第二节 用情感赢得客户尊重
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正文 第三节 提高电话沟通情商
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正文 第四节 培养挑战自我的大气魄
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正文 第一节 怎么说,客户才愿意听
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正文 第二节 向客户传递积极的情感
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正文 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
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正文 第四节 让客户接受销售观点的技巧
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正文 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
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正文 第一节 抓准客户的需求点
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正文 第二节 强化客户的兴趣点
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正文 第三节 突破客户的心理弱点
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正文 第四节 解决好客户的敏感点
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正文 第五节 洞察客户的决策心理
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正文 第六节 掌控施加影响的关键点
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正文 第七节 因人而异的心理诱导策略
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正文 第八节 激发客户积极的情感反应
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正文 第一节 创造客户共鸣的技巧
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正文 第二节 增进双方情感的沟通技巧
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正文 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
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正文 第四节 发展信任关系的沟通技巧
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正文 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
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正文 第一节 察觉客户购买信号的技巧
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正文 第二节 引导客户积极决策的技巧
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正文 第三节 破解客户异议的技巧
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正文 第四节 让客户无法说“不”的话术技巧
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正文 第五节 关键促成句式的使用技巧
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正文 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
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正文 第二节 跟进服务的效果优化技巧
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正文 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
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正文 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
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正文 第五节 强化情感联系的交往技巧
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《电话销售中的心理学》原载于追书,作者为杨智斌,114啦小说转载收集《电话销售中的心理学》最新章节。 《电话销售中的心理学》情节跌宕起伏,语言有趣生动,世界观新奇,受到了大量喜爱 杨智斌、沃阅读出版图书信息修改、电话销售中的心理学类型小说读者的广泛关注,是不可多得的其它小说。 本书作者杨智斌的作品,想像力丰富,文笔如行云流水,简洁又富有回味。 作者的作品包括:《电话销售中的心理学》、《销售高手的12堂心理训练课》等,作品已被追书等网站收录。

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